Préparer votre Séjour - Réservation
Le tarif est-il indiqué par personne ou par chambre ?
Nos tarifs sont indiqués par chambre et par nuit sur la base d'une occupation double.
Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Oui, notre "fameux" petit-déjeuner gourmand est inclus dans le prix de la chambre pour l'ensemble des occupants. C’est notre façon de vous souhaiter la bienvenue chaque matin.
Pourquoi est-il avantageux de réserver en direct ?
En réservant directement sur notre site officiel (loupcastel.com) , vous avez la garantie de bénéficier du meilleur tarif disponible. Les plateformes comme Booking.com ou Expedia incluent des commissions intermédiaires, ce qui rend leurs tarifs généralement plus élevés pour une prestation identique.
Quelles sont vos conditions d'annulation et de modification ?
Nous proposons deux options pour répondre à vos besoins :
• Tarif Flexible : Idéal pour plus de sérénité. Un acompte de 30 % est réglé à la réservation.
• Annulation plus de 30 jours avant : Remboursement de l'acompte (hors frais de transaction de 5,5 % et 30 € de frais de gestion).
• Entre 15 et 30 jours : 50 % du montant total est dû.
• Moins de 15 jours ou non-présentation : 100 % du séjour est dû.
• Modification : Possible sans frais jusqu'à 30 jours avant (sous réserve de disponibilité).
• Tarif Non-Flexible : Pour bénéficier d'un prix plus avantageux. La totalité du séjour est réglée à la réservation. Ce tarif est non remboursable et non modifiable.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes CB, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et Google Pay , ainsi que les virements bancaires et les espèces.
Note : Pour la pré-autorisation à l'arrivée, seules les cartes physiques Visa ou Mastercard sont acceptées.
Les taxes sont-elles incluses ?
Oui, toutes les taxes sont incluses. La taxe de séjour (calculée par personne et par nuit) est clairement indiquée dans votre panier avant la validation finale de votre réservation.
Un dépôt de garantie est-il demandé ?
À votre arrivée, une pré-autorisation de 300 € par chambre sera effectuée sur votre carte (Visa/Mastercard). Cette somme n'est pas débitée de votre compte ; elle sert de garantie en cas de dégâts. Le blocage est levé automatiquement à votre départ après état des lieux.
Puis-je être remboursé si j'écourte mon séjour ?
En cas de départ anticipé, la totalité du séjour initialement réservé reste due. Aucun remboursement ne pourra être effectué pour les nuits non consommées.
Comment annuler ou modifier ma réservation ?
Toute demande doit être adressée par e-mail à [email protected] . Nous traiterons votre demande selon les conditions tarifaires choisies lors de votre réservation.
Sécurité : Où puis-je réserver en toute confiance ?
Loup Castel Boutique Hotel B&B est officiellement présent sur cinq plateformes sécurisées :
• Notre site officiel : loupcastel.com
• Booking.com
• Expedia (incluant Hotels.com)
• Trip.com
• Airbnb
Toute offre présente sur un autre site pourrait être frauduleuse. En cas de doute, contactez-nous uniquement via notre e-mail officiel ou notre WhatsApp au +33 7 64 46 69 79 .
