Ihren Aufenthalt planen – Buchung

Versteht sich der Preis pro Person oder pro Zimmer?

Unsere Preise gelten pro Zimmer und Nacht bei einer Doppelbelegung.

Ist das Frühstück inklusive?

Ja, unser „berühmtes“ Genießer-Frühstück ist im Zimmerpreis enthalten (für alle Gäste des Zimmers). Das ist unsere Art, Sie jeden Morgen willkommen zu heißen.

Warum ist eine Direktbuchung vorteilhafter?

Wenn Sie direkt über unsere offizielle Website (loupcastel.com) buchen, garantieren wir Ihnen den besten verfügbaren Preis. Portale wie Booking.com oder Expedia enthalten Vermittlungsprovisionen, weshalb deren Preise für die gleiche Leistung in der Regel höher ausfallen.

Wie lauten Ihre Stornierungs- und Änderungsbedingungen?

Wir bieten zwei Optionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden:

• Flexibler Tarif : Ideal für mehr Sorgenfreiheit. Eine Anzahlung von 30 % erfolgt bei der Buchung.

• Stornierung mehr als 30 Tage vor Anreise: Rückerstattung der Anzahlung (abzüglich 5,5 % Transaktionsgebühren und 30 € Bearbeitungsgebühr).

• Zwischen 15 und 30 Tagen vor Anreise: 50 % des Gesamtbetrages werden fällig.

• Weniger als 15 Tage vor Anreise oder Nichterscheinen: 100 % des Aufenthaltspreises werden fällig.

• Änderungen: Gebührenfrei bis zu 30 Tage vor Anreise möglich (nach Verfügbarkeit).

• Nicht-flexibler Tarif : Profitieren Sie von einem günstigeren Preis. Der gesamte Aufenthalt wird bei der Buchung bezahlt. Dieser Tarif ist nicht erstattungsfähig und nicht änderbar .

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Girocard (CB), Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay sowie Banküberweisungen und Barzahlung.

Hinweis: Für die Vorautorisierung bei Anreise werden nur physische Visa- oder Mastercard-Karten akzeptiert.

Sind die Steuern im Preis enthalten?

Ja, alle Steuern sind enthalten. Die Kurtaxe (berechnet pro Person und Nacht) wird vor der endgültigen Bestätigung Ihrer Buchung im Warenkorb deutlich ausgewiesen.

Wird eine Kaution verlangt?

Bei Ihrer Ankunft wird eine Vorautorisierung von 300 € pro Zimmer auf Ihrer Karte (Visa/Mastercard) vorgenommen. Dieser Betrag wird nicht von Ihrem Konto abgebucht; er dient lediglich als Sicherheit für eventuelle Schäden. Die Blockierung wird nach der Zimmerabnahme bei Ihrer Abreise automatisch aufgehoben.

Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich meinen Aufenthalt verkürze?

Im Falle einer vorzeitigen Abreise bleibt der Gesamtbetrag des ursprünglich gebuchten Aufenthalts fällig. Für nicht genutzte Nächte kann keine Rückerstattung erfolgen.

Wie kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?

Jede Anfrage muss per E-Mail an [email protected] gesendet werden. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den bei der Buchung gewählten Tarifbedingungen bearbeiten.

Sicherheit: Wo kann ich sicher buchen?

Loup Castel Boutique Hotel B&B ist offiziell auf fünf gesicherten Plattformen vertreten:

• Unsere offizielle Website: loupcastel.com

• Booking.com

• Expedia (einschließlich Hotels.com)

• Trip.com

• Airbnb

Angebote auf anderen Websites könnten betrügerisch sein. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte ausschließlich über unsere offizielle E-Mail-Adresse oder per WhatsApp unter +33 7 64 46 69 79 .