Avez-vous une réception ouverte 24h/24 ?
Nous vous accueillerons personnellement à votre arrivée entre 15h et 19h. En tant que maison d'hôtes, nous aurons grand plaisir à échanger avec vous tout au long de votre séjour et à vous apporter nos conseils personnalisés pour rendre votre séjour inoubliable.
Qui sont nos hôtes ?
Qui d'autre que nos Clients pour mieux parler de vos hôtes ? Nous vous invitons à consulter les avis de nos Clients sur les différentes plateformes externes pour mieux nous connaître. Arnaud & Israel
Quels sont les horaires de check-in et check-out ?
Le check-in est possible de 15h et jusqu'à 19h. Le check-out s'effectuera avant 11h.
En dehors de ces horaires, nous ne serons pas en mesure de vous accueillir car nous serons déjà aux petits soins de notre aimable clientèle présente chez nous. Par ailleurs, afin d'organiser au mieux votre accueil, nous vous invitons à nous communiquer votre heure estimée d'arrivée.
Est-il possible d'arriver plus tôt ou plus tard, ou de prolonger mon séjour ?
Afin de mieux organiser votre accueil, veuillez noter que l'accès à notre établissement n'est possible que pendant l'heure d'enregistrement. Aucun accès anticipé n’est disponible. Si vous devez arriver après 19 heures, veuillez nous contacter par WhatsApp ou par e-mail ([email protected]) à l'avance pour organiser votre accueil tardif. Si vous devez prolonger votre séjour, veuillez nous contacter.
Est-il possible de rester après l'heure de check-out ?
Il n'est généralement pas possible de rester au-delà de l'heure de départ, car nous avons des obligations envers nos clients et nos prestataires, et portons une grande importance à l'équité et au respect.
Quelles langues sont parlées par vos hôtes ?
Vos hôtes Arnaud et Israel parlent français, anglais, espagnol. Israel parle également un peu l'italien.
Les animaux sont-ils autorisés ?
Malheureusement, nos amis les animaux ne sont pas admis car nous avons déjà deux adorables petits chiens qui veillent sur la propriété et qui auront hâte de faire votre connaissance.
Y a-t-il un ascenseur ?
Nous n'avons pas d'ascenseur. Il y a un escalier menant du parking à la villa où se trouvent les chambres Nice et Cannes ainsi que le SPA et la piscine. Un autre escalier permet d'accéder à l'étage des chambres Menton et Monaco et à la terrasse du petit-déjeuner.
Loup Castel est-il équipé pour accueillir des clients à mobilité réduite ?
Notre structure n'est pas adaptée pour accueillir des personnes à mobilité réduite.